Reembolsos Si no se encuentra un código de desbloqueo para un teléfono en particular, se procesará un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a que sepamos que no hay ningún código disponible. Todos los reembolsos pueden tardar alrededor de 7 días en aparecer en su cuenta, dependiendo de su banco / compañía de tarjeta de crédito. Si su teléfono ya estaba desbloqueado antes de comprar un código o un servicio de desbloqueo, eso no se considerará motivo para un reembolso. Cuando un código de desbloqueo no funciona y confirmamos por correo electrónico que no podemos encontrar una solución alternativa, debe reclamar un reembolso proporcionando evidencia en video como se detalla a continuación. Esto es para mostrar que la información en el formulario de pedido era correcta y que el proceso de desbloqueo no funcionó. En algunas situaciones, el video aún puede permitirnos ayudarlo a desbloquear su teléfono. El video debe enviarse como un archivo adjunto o subirse a Youtube como un video no listado, con el enlace enviado.